Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
cm88y

1.1 Định nghĩa: Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — trang web cm88y tại địa chỉ cm88y.tech và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" / "Người dùng" — cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được cm88y chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng liên quan.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi thành viên hoàn tất quá trình đăng ký trên cm88y.
• "Số dư" — số tiền có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cm88y, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Điều khoản có hiệu lực kể từ thời điểm thành viên hoàn thành đăng ký tài khoản hoặc kể từ lần đầu tiên sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cm88y.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cm88y, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. cm88y nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. cm88y có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào.

2.2 Thông tin đăng ký: Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn kiểm soát
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

2.3 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản cm88y. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay sử dụng thiết bị và địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): cm88y áp dụng quy trình xác minh danh tính nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, cùng ảnh chụp chân dung xác nhận danh tính trước khi được phép rút tiền lần đầu.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. cm88y khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (OTP) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

3.2 Không chia sẻ tài khoản: Tài khoản cm88y là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. Mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn trực tiếp thực hiện.

3.3 Báo cáo truy cập trái phép: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cm88y qua email [email protected]. cm88y sẽ tạm khóa tài khoản trong khi điều tra và hỗ trợ khôi phục trong thời gian sớm nhất có thể.

4.1 Phương thức thanh toán: cm88y hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì trong vòng 5 giây. Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng xử lý.

4.3 Quy định rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 5 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.

• Phương thức nhận tiền rút phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký trên cm88y
• cm88y không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của người khác vì bất kỳ lý do gì
• Tiền thưởng chưa đạt vòng cược yêu cầu không thể rút ra ngoài
• cm88y có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền lớn

4.4 Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản cm88y có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. cm88y có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch có dấu hiệu bất thường.

5.1 Tính chính xác của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên cm88y được xác định dựa trên hệ thống công nghệ độc lập. Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng chuyền và các giải đấu quốc tế), kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức công bố.

5.2 Tính ràng buộc của cược đã đặt: Sau khi xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp cm88y chủ động hủy do sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận mỗi lệnh cược.

5.3 Lỗi và sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, cm88y có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản của thành viên. cm88y sẽ thông báo rõ ràng về bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến người dùng trong thời gian sớm nhất.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi của cm88y đều có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế về loại trò chơi được tính vào vòng cược. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.

6.2 Không tích lũy khuyến mãi: Trừ khi được ghi rõ, các chương trình khuyến mãi không thể được sử dụng đồng thời hoặc tích lũy cùng nhau. Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình hoàn tiền hoặc thưởng nạp lại định kỳ được thiết kế để nhận nhiều lần.

6.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi: cm88y có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đã được kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược sẽ không bị ảnh hưởng hồi tố.

6.4 Phát hiện lạm dụng: cm88y sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận biết các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với tài khoản khác để đảm bảo thắng cược. Các tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ.

Người dùng cm88y tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi
• Tạo hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản cm88y
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống cá cược
• Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi
• Rửa tiền hoặc sử dụng cm88y để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của cm88y
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi người dùng khác
• Mạo danh nhân viên cm88y hoặc các tổ chức liên quan
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỉ lệ cược để trục lợi một c ách cố ý

8.1 Quyền tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản cm88y vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Đình chỉ bởi cm88y: cm88y có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion): Nhằm hỗ trợ việc chơi có trách nhiệm, cm88y cung cấp tính năng tự loại trừ cho phép thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào tài khoản của mình. Đây là công cụ quan trọng dành cho những người nhận thấy mình có xu hướng cờ bạc quá mức. Liên hệ đội hỗ trợ để kích hoạt tính năng này.

9.1 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm88y không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc gián đoạn kinh doanh.

9.2 Gián đoạn dịch vụ: cm88y không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

9.3 Quyết định tài chính cá nhân: cm88y không chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của thành viên liên quan đến hoạt động cá cược. Mọi hoạt động cá cược đều có rủi ro thua lỗ và thành viên tham gia hoàn toàn dựa trên ý chí tự nguyện.

10.1 Quy trình khiếu nại: Nếu thành viên có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng gửi khiếu nại bằng văn bản đến email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

10.2 Thời gian phản hồi: cm88y cam kết xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và đưa ra phản hồi chính thức trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết để điều tra.

10.3 Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi có sử dụng Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG), kết quả được ghi nhận trong hệ thống của cm88y sẽ là căn cứ quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp phần mềm.

11.1 Quyền sửa đổi: cm88y có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, cm88y sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

11.3 Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Điều khoản trước đây sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của thành viên để tham khảo hoặc phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp liên quan đến giai đoạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.1 Kênh hỗ trợ chính thức: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ cm88y, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ

12.2 Ngôn ngữ hỗ trợ: Tất cả kênh hỗ trợ của cm88y đều được cung cấp bằng tiếng Việt bởi đội ngũ nhân viên am hiểu văn hóa và nhu cầu của người dùng Việt Nam. Phục vụ toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tất cả các tỉnh thành.